Условия за връщане

Срока за връщане или подмяна на продукти е 30 дни от датата на физическото получаване на поръчката. Заявката за връщане трябва да бъде подадена по телефон или онлайн не по-късно от 14 дни след физическото получаване на поръчката. Не приемаме пратки изпратени с наложен платеж! 

Адрес за връщане на продукти: гр. Варна ул. "Петко Каравелов" №4, м-н за Пердета. За фирма "ДРЕЙПАРИ БГ" ООД, тел. 0882590940

Връщането е лесно – само следвай посочените стъпки:

Искаш да върнеш цяла поръчка или само един продукт? Може да го направиш лесно в рамките на 30 дни от получаване на пратката. Следвай стъпките:

1. Отиди най-долу на сайта секция "Помощна услуга" и избери "Връщане на Продукт". Там ще откриеш формуляр за връщане на продукти. Попълни полетата с изисканата информация от твоята поръчка и банковите атрибути и изпрати като кликнеш върху бутона "ПРИЛАГАНЕ". Това е всичко, не трябва да разпечатваш формуляра на хартия, той пристига при нас онлайн.

2. Когато връщането бъде регистрирано, ще получиш в срок от 24 часа телефонно обаждане за потвърждение на данните.

3.Ще получиш един имейл, със статус "Възстановена Сума" когато сумата за върнатите продукти бъде възстановена по посочената във формуляра банкова сметка. 

4.Ще ти съобщим с втори имейл за приключен статус на искането за връщане.

Важно: всеки формуляр за връщане се асоциира с една поръчка. Ако желаеш да върнеш продукти от различни поръчки, молим да попълниш формуляр за връщане за всяка отделна поръчка.

Възстановяването на суми по одобрени рекламации обикновено се извършва в рамките на 2-3 работни дни след физическото получаване на върнатите продукти по банков път.

Законно право на отказ:
Имаш законното право на отказ, описано по-подробно по-долу.

Куриерските разходи по обратното връщане на продукти се заплащат от подателя на върнатата поръчка.
Потребителят има право без да дължи обяснение, обезщетение или неустойки и без да посочва причина да се откаже от сключения договор от разстояние в срок до 14 /четиринадесет/ дни считано от датата на физическото получаване на стоката. Срокът за отказ започва да тече едва когато вие или трета страна, различна от превозвача но посочена от вас, придобие физическо владение на поръчаните стоки. Връщането на закупените стоки обратно на търговеца става на посочения по-горе адрес без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от 30 /тридесет/  дни от деня на физическото получаване на стоката, само така крайният срок за връщане се счита за спазен. В този случай “ДРЕЙПАРИ БГ” ООД ще възстанови на потребителя заплатената от него сума по банков път не по-късно от 30 дни считано от датата на заявения отказ.
Всички куриерски разходи по получаването и обратното връщане на стоките се заплащат за сметка на потребителя, освен в случаите:
- Когато продуктите имат фабричен дефект.
- Продуктите са доставени в грешни размери, цветове или видове.- Пратката има сериозни нарушения на физическата си цялост, в този случай клиента веднага трябва да уведоми търговеца в момента на получаването но задължително преди да е положил подпис пред служителя на куриерската фирма с която се доставят закупените от него стоки  да проведе незабавно телефонен разговор с търговеца за изясняване на обстоятелствата на 0882590940

- “ДРЕЙПАРИ БГ” ООД си запазва правото да не приема обратно продукти които не отговарят на първоначалния им търговски вид в който клиентът ги е получил при полагането на подписа си при доставката пред  куриера като се има в предвид възможността на клиента която дава " ДРЕЙПАРИ БГ"  ООД за преглед на стоката преди плащане пред служител на куриерската фирма, което означава че той е получил заявените продукти в изряден търговски вид.

- Задължително условие преди връщането на продукти е да се свържете с нас по телефона или чрез формуляра за "Връщане на продукт" като посочите в него банкова сметка име на титуляра по сметката и номер на поръчката.

- Потребителят няма право да се отказва от стоки изработени по негова индивидуална поръчка и размери съобразена с неговите изисквания / чл. 57 ал. 3 от ЗЗП /. Всички поръчки изработени в различни от посочените размери в онлайн магазина PERDETA.NET се считат за индивидуални. Към всеки продукт в онлайн магазина на PERDETA.NET има код и допълнителна информация с посочени точни размери които могат да бъдат понякога повече от един. Всеки различен размер от посочените към даден код на продукт заявен от клиента се счита за индивидуален.

- Потребителят няма право да се отказва от поръчка на отделни парчета плат по-малки от един топ /между 30 и 50 л.м. в зависимост от вида на плата/, тъй като рязането на определен метраж плат по желание на клиента, по малък от един топ се счита за поръчка по индивидуален размер, като се има в предвид, че "ДРЕЙПАРИ БГ" ООД предоставя безплатно възможност на всеки клиент да заяви до 4 мостри от всички видове платове предлагани в сайта PERDETA.NET